आईकेईए डिलीवरी - सीधे दरवाजे पर

याद रखें कि सेवा में सुधार और ऑनलाइन बिक्री शुरू करने का पहला कदम बना दिया गया है ओम्स्क में आईकेईए का एक प्रभाग। उस पल के बाद से, यह पहले से ही छह महीने हो चुका है और यह अंतरिम परिणामों को पूरा करने का समय है, क्योंकि सेवा परीक्षण मोड में 2013 वर्ष के दूसरे छमाही के दौरान की गई थी। कार्यान्वयन की विशिष्टता इस सेवा के यह है कि यह एक "परीक्षण कलम" था, रूस के क्षेत्र में पहला अनुभव था।

कंपनी के प्रबंधन ने कहा कि वे वहां रुकने वाले नहीं हैं। सबसे पहले, वितरण की भूगोल का विस्तार करने की योजना बनाई गई है। इससे पहले डिलीवरी केवल शहर की सीमाओं के भीतर ही की जाती थी ऑम्स्क, निकट भविष्य में सेवा Omsk से दूरदराज के बस्तियों के निवासियों के लिए उपलब्ध हो जाएगी। ऑनलाइन ऑर्डरिंग के अधीन नियोजित लॉजिस्टिक फ्रेमवर्क में शामिल होने वाले शहरों की सूची में सबसे पहले शामिल हैं सर्जट, निज़नेवार्टोवस्क, ईशिम, ट्यूमेन और खांति-मानिसिस्क। इन बस्तियों के साथ, सामान्य "लघु सूची" में 20-ti शहरों का क्रम शामिल है।

इंटरनेट के माध्यम से IKEA उत्पादों को खरीदने के फायदे समाप्त नहीं होते हैं। अगले नवाचार ने भुगतान प्रक्रिया को प्रभावित किया: बैंक कार्ड सिस्टम के माध्यम से एक भुगतान पद्धति शुरू की गई देखना и मास्टर कार्ड, जिससे उपभोक्ताओं के लिए सेवा को और भी सुविधाजनक बनाना संभव हो गया। भुगतान संरक्षित किया जाएगा 3D सुरक्षित, जिसने खुद को विश्वसनीय साबित कर दिया है। इस स्तर पर, गोदाम के दरवाजे से खरीदार के दरवाजे तक रसद श्रृंखला की संचालन क्षमता पर काम किया गया है। इसके अलावा, इस योजना पर बहुत अच्छी तरह से काम किया गया है, इस तथ्य से समझाया गया है कि इस तरह के एक छोटे से क्षेत्र - एक शहर - को परीक्षण अवधि के लिए चुना गया था।

सेवा की प्रभावशीलता को आंकड़े द्वारा तय किया जा सकता है दोहराए गए ऑनलाइन ऑर्डर - 20%, जो बहुत है। इसके अलावा, ग्राहक नई सेवा से बहुत खुश हैं। बेशक, IKEA कंपनी के प्रतिनिधियों को कड़ी मेहनत करनी होगी ताकि भूगोल का विस्तार होने पर गुणवत्ता और डिलीवरी का समय न भुगतना पड़े। और यह एक आसान प्रक्रिया नहीं है, क्योंकि इसमें श्रृंखला के कई तत्व शामिल हैं: लोगों, प्रौद्योगिकी और अन्य स्थितियों, अप्रत्याशित स्थितियों और घटनाओं का उल्लेख नहीं करना। इसलिए, हमें बस कंपनी के व्यवस्थित विकास और इस नए के तेजी से विस्तार और सुधार की कामना करनी है, लेकिन हम सभी के लिए बहुत सुविधाजनक सेवा है।

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