आईकेईए लुबेक

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• श्रीमती लिलियन नवा

  07 अक्टूबर 2018 00 पर: 09

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  जर्मनी के लुबेक में एक विश्वविद्यालय में मेरी पोती ने अपने कमरे के लिए एक बिस्तर और एक डेस्क का ऑर्डर दिया। अगले शुक्रवार को मेरी डिलीवरी होनी थी। उसे सूचना मिली कि इसे वितरित क्यों नहीं किया गया। उसे स्टोर के बारे में पूछताछ करने के लिए 40 मिनट पैदल चलकर जाना पड़ा। उन्हें उसका पैकेज नहीं मिला और पता नहीं क्यों इसकी डिलीवरी नहीं हुई। उन्होंने वादा किया कि यह इस शुक्रवार 5 अक्टूबर को एक घंटे के भीतर उनके अपार्टमेंट में होगा। कुछ नहीं। आज सुबह उसे एक ईमेल प्राप्त हुआ, यह सोमवार को आएगा - कोई समय नहीं। मुझे दुख है कि वह इतने दिनों तक फर्श पर सोती रही होगी। यह अस्वीकार्य है. यह आइकिया की प्रतिष्ठा और ग्राहक सेवा पर बुरा प्रभाव डालता है। ईमानदारी से।

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