अपने अस्तित्व की पूरी अवधि के दौरान, IKEA ने न केवल अपने ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता और सस्ती फर्नीचर के उत्पादन के साथ-साथ घरेलू सामानों के साथ खुश करने की कोशिश की है, बल्कि खुद को एक कंपनी के रूप में भी तैनात किया है जो अवधारणाओं में निहित है नैतिकता और नैतिकता। फर्म के बारे में और क्या कहना है, जो कि छोटे प्रांतीय शहर एल्महुल से निकला - "स्वीडन का बाइबिल बेल्ट"।
IKEA ने कॉर्पोरेट आदतों और परंपराओं को हासिल किया, साथ ही धीरे-धीरे यूरोप, एशिया और अमेरिका के देशों को "जीत" लिया। सब कुछ ठीक हो जाएगा, लेकिन, जैसा कि यह निकला, सभी देश उच्च नैतिक और सैद्धांतिक स्वीडन की अजीब परंपराओं को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं, और फिर मानसिकता के तथाकथित टकराव के मामले शुरू हुए।
पहले से ही 90 के दशक में, जब IKEA ने संयुक्त राज्य अमेरिका तक अपनी सीमाओं का विस्तार किया, तो कंपनी और विदेशी ग्राहकों के बीच पहली गलतफहमी हुई - шведские सामान आम अमेरिकियों के जीवन में फिट नहीं बैठते थे। सारी क्रॉकरी बहुत छोटी लग रही थी, यही कारण है कि ग्राहकों को फूलदान, गद्दे खरीदने पड़े - पर्याप्त नरम नहीं, छोटे, और इसके अलावा, सामान्य इंच में नहीं, बल्कि सेंटीमीटर में मापा गया। इस प्रकार, IKEA को पहली बार एक नए बाज़ार के अनुरूप ढलना पड़ा।
लेकिन केवल विशिष्ट सामान ही नहीं, स्वीडिश भर्ती के तरीके भी भिन्न थे परंपरागत. फ्रांस में हाल की घटनाएं इसका प्रमाण हैं, जब IKEA प्रतिनिधियों पर आरोप लगाए गए थे अवैध निगरानी कर्मचारियों के लिए। कंपनी की ओर से, सभी कार्यों को केवल उम्मीदवार के बारे में "पूछताछ करने" की एक निर्दोष इच्छा से समझाया गया था, यह पता लगाने के लिए कि क्या उसके पास कोई काले मामले थे, क्योंकि आईकेईए के आंतरिक नियमों के अनुसार, संभावित कर्मचारियों की प्रतिष्ठा और नैतिक मूल्य उनकी व्यावसायिकता से अधिक प्राथमिकता में हैं।
जैसा कि हमें याद है, एक मामला घटित हुआ रूस में 2010 में, जहां दो स्थानीय निदेशकों को एक खुदरा स्थान के निर्माण में ठेकेदार रिश्वत के प्रति सहिष्णुता दिखाने के लिए निकाल दिया गया था। याद रखें कि IKEA मूल रूप से रिश्वतखोरी और विभिन्न भ्रष्ट प्रथाओं का विरोध करता है।
IKEA कैटलॉग में सब कुछ अच्छा नहीं है सऊदी अरबउदाहरण के लिए, वे इसमें से महिलाओं की सभी तस्वीरों को बाहर करने का आह्वान करते हैं। समलैंगिक परिवार के बारे में लेख के जारी होने से रूसी असंतुष्ट थे और उन्होंने इसे हटाने का अनुरोध किया। हां, नए बाजारों की परिस्थितियों के अनुकूल ढलना काफी कठिन है, यह बात कंपनी के शीर्ष प्रबंधकों ने भी मानी है, लेकिन यह विचार करने योग्य है कि आउटपुट अभी भी सभी देशों के लिए समान है। क्या फ़र्नीचर व्यवसायी अपना त्याग करेगा? के सिद्धांत और नए बाज़ारों की स्थितियों के अनुकूल ढलना शुरू कर देगा, या यह अभी भी संघर्षों के केंद्र में रहेगा - समय ही बताएगा!
